金融办事(shi)不仅要有速度，更(geng)要有关怀的(de)温度。正在农行珠海分行，暖心从不是一句口(kou)号，而(er)是融入每(mei)一个(ge)细节的(de)举措。

一个(ge)工(gong)作日的(de)傍(bang)晚，农行珠海紫荆支行员工(gong)带着移动装备奔赴朝晖养老院。桌(zhuo)椅拼成临时柜台，流动室变身(shen)成“迷你银行”。82岁(sui)的(de)黄(huang)奶奶因腿脚不便、视力不佳，签名时手微微颤抖。工(gong)作人员俯身(shen)温顺鼓励:“没事(shi)的(de)，咱们不急(ji)。”当名字稳稳落正在纸上，黄(huang)奶奶紧(jin)紧(jin)握住工(gong)作人员的(de)手:“这卡我一直想换，出门实正在不方便，太谢(xie)谢(xie)你们专(zhuan)程过来。”

正在农行珠海华发新城支行，同样(yang)温暖的(de)一幕也正在上演。一位(wei)年(nian)老的(de)白(bai)叟步履盘跚地走(zou)进网(wang)点，大堂司理第一时候(hou)上前搀扶，逐字逐句放慢(man)语速讲解流程，耐心引导他完成业务办理。业务竣事(shi)后，工(gong)作人员送上温水，并主动告知下次(ci)可预定上门办事(shi)，白(bai)叟连声道谢(xie)。

这一幕幕，正是农行珠海分行“农情办事(shi)工(gong)程”的(de)生动注脚。针对老年(nian)及非凡客群，该行不仅打造适(shi)老化示范网(wang)点，更(geng)将办事(shi)触角向内涵伸(shen)，用实际(ji)举措诠释着金融办事(shi)的(de)温度，让温情直达人心。

跨境护航

为粤港澳居民搭建“连心桥”　　

正在港珠澳大桥这座“齐心桥”畔，农行珠海分行持续提升外籍及港澳人士领取便利性，正织起一张温情的(de)金融安全网(wang)。

农行珠海吉大支行正在港珠澳大桥港口(kou)中心街(jie)开展防范非法金融流动宣扬。面(mian)对港口(kou)周边(bian)麋集的(de)商(shang)户和往来旅客，工(gong)作人员主动走(zou)进店铺，围绕跨境结算(suan)、外汇政(zheng)策、账户安全等实际(ji)成绩，提供一对一的(de)细致解答。正在一样(yang)平(ping)常办事(shi)中，该行推(tui)出一系列暖心举措，例如正在拱北港口(kou)等重点区域网(wang)点装备多语种人才，转动播放中英文双语办事(shi)指南，让沟通“零障碍”。从提供8个(ge)常用币种的(de)外币兑换到定制中英文“零钱包”，农行珠海分行正以专(zhuan)业与知心，用心保卫着大湾区居民的(de)“钱袋子(zi)”。

进企入校

筑牢全民金融安全“防护网(wang)”　　

金融消保宣教，重正在遍及，贵正在坚(jian)持。农行珠海分即将知识遍及的(de)触角延长至社会的(de)各个(ge)角落。

农行珠海港口(kou)支行走(zou)进辖(xia)区重点企业，开展反诈宣扬暨消保主题(ti)流动。针对正在职(zhi)员工(gong)及银发客群，工(gong)作人员聚焦养老欺骗、虚假投资理财及冒充公检法等高发类型，通过“精准宣讲+现(xian)场座谈”形式，连系真实案例剖析，设置互动问答环节，现(xian)场发放定制折页40余份，用专(zhuan)业与知心为企业群众筑牢金融安全防地，赢得广泛好评。

农行金鼎(ding)支行走(zou)进北京师(shi)范大学，针对校园高发的(de)电信欺骗、校园贷(dai)等风(feng)险，连系真实案例为师(shi)生剖析防范本领。从高校到企业，从反诈防骗到养老规划，珠海农行通过“面(mian)对面(mian)”答疑、趣味(wei)互动等形式，让金融知识成为公众珍爱自身(shen)权益的(de)坚(jian)实铠甲(jia)。

从夜色中奔赴养老院的(de)温情，到港口(kou)旁保卫跨境资金的(de)安全；从为港澳同胞打通领取壁垒，到为高校师(shi)生筑牢防诈屏障，农行珠海分行正以“农情办事(shi)，天天进步”的(de)文化内核，将消费者权益珍爱融入每(mei)一次(ci)办事(shi)、每(mei)一次(ci)宣教。正在粤港澳大湾区这片(pian)热土(tu)上，他们用国有大行的(de)义务与担当，赓续提升金融办事(shi)普惠性、便捷性，持续传递着“人民至上、金融为民”的(de)金融温度，为促进社会协(xie)调贡献农行力量。　

推(tui)广

文:叶常青(qing)

制版:易福红 邓诗君 黄(huang)炽林